2020年国内十大“云服务器”服务商排名(2)

一、阿里云（aliyun.com）

阿里云创立于2009年，是阿里巴巴旗下云计算及人工智能科技公司，为200多个国家和地区的企业、开发者和政府机构提供服务。是目前国内比较知名的云服务商。

阿里云的云服务器产品线丰富：包括通用型、计算型、GPU型、大数据型、本地SSD型、高主频型，可满足低中高端所有客户，全方面满足各种应用场景。集群区域：华北（北京、青岛、杭州、张家口等）、华南（深圳、河源）、西南（成都），以及中国香港和一些国外节点。

阿里云的售后服务主要通过电话、云市场、工单提供售后服务。电话：提供售后客服电话咨询，可回复和处理简单的咨询、不涉及技术的售后问题，技术类问题都需提交工单；无售后技术支持电话。云市场：可通过云市场付费购买服务，由阿里云合作服务商提供售后技术支持。 响应时间和解决问题效率：主要看合作服务商，有快有慢。工单：基本技术支持服务免费处理，如网站打不开，磁盘扩容，服务器带宽CPU跑满/跑高,远程连接咨询等各种咨询。非标准服务需收费，主要分为：根据具体问题报价，以及一些固定的收费，如数据迁移服务￥120,000.00起；云上护航服务（标准版）￥12,000.00元/天。响应处理时间较慢，2-24小时。管理控制台复杂。

二、腾讯云 （cloud.tencent.com）

腾讯云是腾讯集团打造的云计算品牌，面向全世界各个国家和地区的政府机构、企业组织和个人开发者，提供全球领先的云计算、大数据、人工智能等技术产品与服务。

腾讯云的云服务器产品丰富 ，标准型，高IO型，内存型，计算型，GPU等。集群区域：集群线路较多，包括广州，上海，南京，北京，成都，重庆，中国香港， 以及国外10多个机房线路。

腾讯云的售后服务主要是在线客服，电话，工单，云市场。在线客服：需要先描述问题，选择对应的问题分类，然后会进入人工客服对话，无法一键直达，在线客服真的只是客服，不懂技术，对于比较着急的用户不是很友好。电话：官方提供7*24小时不间断的技术服务。工单：普通咨询类问题，工单回复响应时间一般 5-30分钟左右，继续追加问题回复较慢。处理问题效率不高。另外提供服务计划免费版，商业版（500元/月） ，企业版（25000/月），旗舰版（50000元/月）。云市场：第三方合作服务商提供技术支持，响应快慢及处理程度 取决于第三方公司水平。管理控制台：相对简单。

三、华为云 （huaweicloud.com）

华为云是华为公司倾力打造的云战略品牌，致力于为全球客户提供领先的公有云服务，包含弹性云服务器、云数据库、云安全等云计算服务，软件开发服务，面向企业的大数据和人工智能服务，以及场景化的解决方案。

华为云产品线丰富，弹性云服务器ECS（通用型、内存密集型、高性能计算型、大数据型、计算加速型）、GPU加速云服务器GACS、FPGA加速云服务器FACS、裸金属服务器BMS、云手机CLoudPhone、专属主机DeH，应用场景丰富。

华为云的服务方式主要有电话、云市场、工单。电话：普通的销售咨询电话，提供机器人客服，无在线客服。云市场：可通过云市场付费购买第三方服务，费用较贵。工单：提供收费服务，例如： 开发者级500元/月，商业级28000元/月，企业级55000元/月。华为云支持计划以自然月为计量周期，按云服务资源使用量计取支持服务费用。结算时根据云服务用量匹配计费阶梯，用量越大费率越低。华为云支持计划基础级支持免费提供，其他级别均按云服务消费金额阶梯费率收取服务费。管理控制台：产品非常丰富，管理操作复杂。

四、百度云 （cloud.baidu.com）

北京百度网讯科技有限公司旗下云计算品牌，百度云成立于 2012年，于2015年正式对外开放运营。致力于为客户提供全球领先的人工智能、大数据和云计算服务。

百度云服务器产品线丰富，包括通用型、计算型、内存型、大数据型、本地SSD型、高主频型，可满足低中高端所有客户，全方面满足各种应用场景。集群区域： 华北（北京、保定）、华南（广州）、华东（苏州）、华中（武汉）、香港、新加坡。

百度云主要通过电话、云市场、工单进行服务。电话：提供售后客服电话咨询，可回复和处理简单的咨询、不涉及技术的售后问题，技术类问题都需提交工单；无售后技术支持电话。云市场：可通过云市场付费购买服务，由合作服务商提供售后技术支持。 响应时间和解决问题效率：主要看合作服务商，有快有慢。工单：优先推荐使用智能助手，根据问题关键词列出帮助文档，自行根据文档完成。其次提交工单技术人员处理，默认工单免费，只提供基础服务，收费服务转云市场第三方处理。管理控制台：较为复杂。

五、西部数码 （ west.cn ）

西部数码，是成都西维数码科技有限公司旗下知名网络服务品牌。公司成立于2002年，主营信息存储与发布平台，服务项目包括：域名注册、云服务器、虚拟主机等。专注于网站托管领域，根据备案接入量来看市场份额占全国前三。

西部数码的云服务器产品丰富，包括通用型、高主频型、SSD型，可采用包年包月、按时支付、带宽计费、流量计费等多种灵活的方式，可满足低中高端绝大多数客户的需求，以及各种应用场景。集群区域：智能多线、电信线路、华中BGP、华北BGP、华南BGP、内地高防、香港cn2、香港163、香港高防、香港亚洲数据，以及多IP应用。

服务方面，西部数码主要通过在线企业QQ、电话、工单进行服务。企业QQ：通过网站可直接加企业QQ沟通，主要提供咨询和不涉及技术的售后问题，技术问题需提交工单。电话：分售后客服和技术支持，售后客服提供咨询和不涉及技术的售后问题；技术支持提供技术类的问题解答、咨询、问题处理、解决方案等技术问题支持。工单：基本的网络不通/远程连接不上/丢包延时高等免费，部分服务器内部维护事项需收费。每台云服务器赠送三次金牌服务，可优先使用赠送金牌服务处理问题，单次收费价格在50-200之间。可选择购买铜牌（68元/月）、银牌（98元/月）、金牌服务（188元/月），购买金牌服务绝大多数项目免费。响应处理时间较快：5-30分钟。管理控制台：管理功能简洁明了，能很快上手和找到相应的管理功能。

六、UCLOUD （ucloud.cn）

UCloud是优刻得科技股份有限公司旗下云计算服务平台。公司自主研发IaaS、PaaS、大数据流通平台、AI服务平台等一系列云计算产品，并深入了解互联网、传统企业在不同场景下的业务需求，提供公有云、混合云、私有云、专有云在内的综合性行业解决方案。

UCloud的云服务器机型较多，主要有通用、GPU型、快杰型、高主频型。集群区域：北京，上海，广州，中国香港，中国台北，中国高雄，国外节点较多。

UCloud服务方式主要是在线咨询，电话，工单。在线客服：响应较快，可以解决基本咨询类问题。工单：响应时间5-30分钟左右。电话：7×24小时电话支持。管理控制台：控制台操作简单。

七、青云 （qingcloud.com）

青云是一家具有广义云计算服务能力的平台级混合云 ICT 厂商和服务商,以软件定义为核心,致力于为企业用户提供自主可控,中立可靠,性能卓越,灵活开放的云计算产品与服务。

青云的云服务器产品比较丰富，如通用型、GPU主机、物理主机、专属宿主机、存储、数据库与缓存、物联网、人工智能、大数据等。青云的虚拟主机并不是我们常说的空间，而是云计算方式的云主机，主机类型分基础型、企业型、专业增强型。集群区域：北京、上海、广东、雅加达亚太。

青云的服务方式主要包括电话、在线客服、工单。电话：业务咨询，常见问题咨询。在线客服：响应较快，可以实时在线沟通。工单：提供简单基础服务。管理控制台：管理操作相对较容易。

八、京东云（jdcloud.com）

京东智联云是京东集团旗下的云计算综合服务提供商，拥有全球领先的云计算技术和完整的服务平台。依托京东集团在云计算、大数据、物联网和移动互联应用等多方面的长期业务实践和技术积淀，致力于打造社会化的云服务平台，向全社会提供安全、专业、稳定、便捷的云服务。

京东云的云服务器产品丰富，包括通用型，计算优化，内存优化，高频计算，Gpu，可满足大部分客户的需求。集群区域：华北-北京、华南-广州、华东-宿迁、华东-上海。

服务方面，京东云主要通过电话、云市场、工单提供服务。电话：提供售后客服电话，提供基本的咨询，不涉及技术的售后服务，技术类问题需提交工单。云市场：入驻服务商家较少，提供服务项目较少，价格偏贵，如：故障排查只提供三项服务，其中网站问题排查 1,000元/次。工单：分在线智能客服和工单。在线智能客服主要根据关键词出来相应的帮助文档，可转人工客服，主要提供非技术的咨询类服务。工单由技术人员处理，回复速度快。管理控制台：相对较为复杂。

九、金山云 （ksyun.com）

金山云创立于2012年，是中国前三的互联网云服务商，2020年5月在美国纳斯达克上市（股票代码：KC），业务范围遍及全球多个国家和地区。

金山云云服务器产品分类多：标准，通用，计算，IO型；集群区域：国内3机房线路：上海，北京，广州，国外2机房：俄罗斯，新加坡。

服务方面，金山云服务方式包括在线客服，工单，电话，云市场。在线客服：提供基础咨询。电话：提供7×24售前电话咨询。工单：响应速度较快，5-30分钟左右回复。 涉及技术类问题需自行搜索处理。云市场：处理时长及处理结果，取决于第三方云市场服务商。管理控制台：相对复杂。

十、天翼云 （ctyun.cn）

天翼云是中国电信旗下直属专业公司，为用户提供云主机、对象存储、数据库、云电脑、云桌面、混合云、CDN、大数据等全线产品，同时为政府、教育、金融等行业打造定制化云解决方案。

天翼云的云主机分为通用型和内存优化型。集群区域：北京、福建、广东、贵州、河北、湖南、内蒙、上海、安徽。管理操作：产品线相对丰富，管理操作适中。

服务方面，天翼云的服务方式有：电话、云市场、工单。电话：普通的销售咨询电话，提供机器人客服，可以转人工客服，响应较慢。云市场：可通过云市场付费购买第三方服务，费用相对较贵。工单：提供简单基础服务。管理控制台：相对复杂。

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